Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : texte provisoire, à faire relire par un juriste

Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

[À compléter : raison sociale], [À compléter : adresse complète], [À compléter : e-mail de contact pour la protection des données].

Données collectées

  • Compte : nom, e-mail, téléphone, NPA et commune.
  • Demandes : description, photos, adresse (privée), délai.
  • Professionnels : informations de l'entreprise, numéro IDE, justificatifs.
  • Messages échangés et avis.
  • Paiements : traités par notre prestataire de paiement, nous ne stockons pas vos données de carte.

Finalités

Mettre en relation particuliers et professionnels, gérer les comptes et abonnements, envoyer les e-mails liés à votre activité, prévenir les abus et améliorer le service.

Partage des données

Votre adresse complète et vos coordonnées ne sont transmises qu'au professionnel que vous choisissez. Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails et les paiements ; certains peuvent traiter des données hors de Suisse avec des garanties appropriées.

Cookies et mesure d'audience

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Durée de conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, ainsi que leur remise. Écrivez-nous à [À compléter : e-mail de contact]. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).